配送オプションの概要
- 便利な7-11ピックアップ： セブン-イレブンの店舗間集荷サービスを通じて、安全、迅速、便利な配送をご提供いたします。
- 配達時間： 標準配達日数は3～5営業日です。ご指定のセブン-イレブンにお荷物が到着しましたら、SMSにてお知らせいたします。
- 配達保証： 午後1時30分までのご注文は当日発送をお約束いたしますが、予期せぬ物流上の問題により、遅延が発生する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 即日発送： 午後1時30分（台湾時間）までのご注文は当日発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。
- ご注文の追跡 ご注文番号から配送状況をご確認いただけます。配送に関するお問い合わせは、LINEカスタマーサービスまでご連絡ください。
- 週末発送： 土日の発送は行っておりません。金曜日の午後1時30分以降のご注文は月曜日の発送となります。
1.製品を注文し、7-11 の住所を記入する。
2.WhatsAppまたはLINEでご連絡ください。
3.注文が届くのを待つ
4.レジにてご注文商品をお受け取りください。
スキャンコード
WhatsAppまたはLINEアプリで下記のQRコードをスキャンしてください！
- 左のQRコード： WhatsAppでスキャン
- 右のQRコード： ラインでスキャン
商品の交換または返品
消費者保護法により、お客様はご注文を受領してから7日間（休日を含む）の評価期間を受ける権利があります。この7日間は「検討期間」であり、「試用期間」ではありませんのでご注意ください。
開封済み、使用済み、または元の状態でない商品の返品は、再販の妨げとなるためお受けできません。
返品される商品は、新品の状態であり、すべての元のパッケージ（返品商品、請求書、付属品、内側および外側のパッケージ、保護フィルム、および贈答品を含む）が含まれている必要があります。
アフターサービスポリシー：
アフターサービスを円滑に進め、ご不便を最小限に抑えるため、以下の点にご注意ください：
- 開封ビデオ： アフターサービスのご依頼の場合、箱開けビデオの提出が必須となります。ビデオには、製品と梱包の状態がはっきりと映っていなければなりません。
- 製品の妥当性： アフターサービスはご購入後7日以内の商品に限らせていただきます。この期間を超えた商品はアフターサービスの対象外となります。
ご質問やご要望がございましたら ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
ありがとう 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
よくあるご質問
コンビニエンスストア7-11への配送のみ承っております。配送エラーを防ぐため、チェックアウトの際に7-11の店舗情報を正確にご入力ください。有効な7-11店舗の住所がないご注文は処理されません。ご注文後、WhatsAppまたはLINEにてカスタマーサポートにご連絡ください。
.発送日は月曜日から金曜日までです。ご指定のセブンイレブン店舗へのお届けには通常2～3営業日かかります。
リアルタイムの配送情報を追跡するには、以下のリンクをご利用ください： https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
追跡番号については、LINEまたはWhatsAppでカスタマーサービスにお問い合わせください。必要な情報をお知らせいたします。
発送は月曜日から金曜日までとさせていただきます。土曜日、日曜日の発送は行っておりません。