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我在獲得退款後才收到訂單。我該怎麼辦?

保留產品的原始包裝,以及所有確認購買和退款的文件。您需要這些文件與賣家和付款系統作進一步溝通。

我沒有收到訂單。我該怎麼辦?

請檢查您下訂單後收到的電子郵件。其中應包含訂單狀態和預計送貨日期的相關資訊。

如果包裹被海關扣留怎麼辦?

如果海關人員對包裹的內容有懷疑(例如有許多相同的貨物),可能會進一步檢查。

如果爭議的解決時間過長,而您不願意等待,應該採取什麼行動?

如果所有其他選擇都失敗,您可能需要考慮採取法律行動。這可能是一個冗長且昂貴的過程,因此必須衡量潛在的利益與風險和成本。

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追蹤訂單狀態:Woodmart Marketplace 提供透過追蹤號碼追蹤訂單狀態的功能。

訂購與付款

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售後服務

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退款

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